01
什麼情況下品牌需要 ORM 聲譽管理？
當搜尋結果、社群討論、評論或新聞內容影響客戶信任時，品牌就需要系統化管理聲譽，而不是只在問題發生後被動處理。
01核心服務
Online Reputation Management 線上聲譽管理
我們是香港唯一能用 AI 精準診斷你的品牌聲譽問題，並以真實社群倡導力解決——在同一次合作中完成的公司。
問題所在
你的競爭對手正在塑造消費者對你品牌的認知——而你還不知道。
大多數品牌只在危機發生後才發現聲譽損害。到那時，負面內容已被收錄、分享和信任。大多數聲譽管理公司要麼只監測（不解決），要麼發布內容（無法測量）。兩種方法都無法完整解決問題。
Chiwa AI 執行完整的循環：AI 驅動的發現 → 策略定位 → 真實 KOC 執行 → 可測量的成果。一個公司。完全負責。
我們的「發現」+ 「解決」框架
發現AI 社媒情報
我們先診斷，後處方。
01
品牌審計
全面掃描你的品牌在小紅書、IG、Threads、論壇和搜索引擎上的情況——在我們開始任何行動之前。
02
差距分析
AI 測繪消費者提出但競爭對手還沒回答的問題。這些就是你的機會。
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情感測繪
我們分類每一條提及——正面、中立、負面——並追蹤如何隨時間變化。
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競爭對手智能
話語份額、互動品質、內容速度——我們在你簡報前就已掌握他們的策略。
解決KOC 執行與聲譽管理
我們以真實聲音規模化執行。
01
KOC 矩陣投放
我們部署經認證的真實消費者——不是影響者——來創建真實內容，既排名靠前又能轉化。
02
評論矩陣
戰略性評論放置將中立內容轉變為社交證明。我們創造你品牌需要的對話。
03
搜尋引擎聲譽管理
搜尋引擎聲譽管理：我們將正面敘事推至小紅書搜尋、谷歌和 AI 答案引擎的頂部。
04
危機遏制
當負面內容出現時，我們啟動快速反應投放來稀釋和抑制——在數小時內。
投資
根據成長階段量身定制
每個方案都包含「發現」和「解決」兩部分。每個層級的智能和執行規模都在增加。
Plan A
初級
HKD 9,800
/ 月
最適合
本地餐飲、零售、美容沙龍及初次進入數碼領域的成長型中小企。
發現 — 情報
- 一次性 AI 品牌健康審計
- 競爭對手差距分析（3 個品牌）
- 小紅書關鍵字機會測繪
- 每月情感快照報告
解決 — 執行
- 8 篇認證 KOC 帖文（小紅書 + IG）
- 200 個話題標籤投放（IG / Threads）
- 關鍵帖文評論矩陣
- 每月績效儀表板
Plan B
增長
HKD 22,800
/ 月
最適合
跨境電商品牌、中型零售商及擴展到大陸市場的生活品牌。
發現 — 情報
- 持續 AI 社媒監聽（每月）
- 與 5 個競爭對手的話語份額追蹤
- 優先主題的內容差距分析
- 情感趨勢與異常警報
解決 — 執行
- 16 篇認證 KOC 帖文（小紅書 + IG + Threads）
- 跨平台 500 個話題標籤投放
- 完整評論矩陣 + 論壇推廣
- 雙週策略會議 + 詳細報告
Plan C
主導
HKD 42,800
/ 月
最適合
區域及企業品牌——金融、醫療保健、美學——聲譽是商業資產的地方。
發現 — 情報
- 實時 AI 聲譽管理監測儀表板
- 危機預早警報系統
- 多市場競爭對手情報（亞太區）
- 季度品牌聲譽審計與策略
解決 — 執行
- 24 篇認證 KOC 帖文（小紅書 + IG + Threads）
- 全平台 1,000 個話題標籤投放
- 完整矩陣投放 + 搜尋引擎聲譽管理
- 專職帳戶策略師 + 每週報告
跨所有計劃可用的附加功能
GEO — 生成式引擎優化
起價 HKD 30,000一次性項目
Instagram 官方帳戶管理
HKD 12,000 – 25,000/ 月
企業收益分享（KOL 商務）
15 – 20% 佣金績效模式
常見問題
客戶通常會先問這些問題
02
ORM 可以協助品牌解決什麼問題？
ORM 可以協助品牌了解負面資訊來源、建立正面內容資產、優化搜尋可見度，並透過持續監測降低聲譽風險。
03
Chiwa AI 會如何開始 ORM 項目？
我們通常先做品牌聲譽及搜尋可見度診斷，再制定內容、社群口碑、搜尋優化及監測方案，讓品牌聲譽能被長期管理。